FAQs

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre tu experiencia de compra en Poolprix.

1. ¿Hacéis envíos a toda España?
   Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. También gestionamos envíos internacionales en algunos casos.


2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
   Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables, y el tiempo de entrega varía según tu ubicación y el producto, generalmente entre 2 y 7 días laborables.


3. ¿Qué formas de pago aceptáis?
   Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria y otras plataformas de pago seguro.


4. ¿Puedo devolver un producto?
   Sí, aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días desde la recepción del producto. Consulta nuestra política de devoluciones para conocer los detalles y condiciones.


5. ¿Qué garantía tienen los productos?
   Todos los productos que distribuimos cuentan con la garantía oficial del fabricante, que suele ser de 2 años, salvo que se indique lo contrario.
6. ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
   Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico o llamarnos por teléfono. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.


7. ¿Qué marcas distribuís?
   Trabajamos con los principales fabricantes y marcas líderes del sector para garantizar la calidad y fiabilidad de todos nuestros productos.


8. ¿Ofrecéis asesoramiento para elegir productos?
   ¡Por supuesto! Nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte a encontrar los productos que mejor se adapten a tus necesidades y al tipo de piscina que tengas.

Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos. En Poolprix, estamos aquí para hacer que el cuidado de tu piscina sea más fácil y accesible.